萬(wàn)佳信客戶案例分享之:解決直分銷客戶多樣化需求難題
對(duì)于成品油銷售公司來(lái)說,提高服務(wù),滿足客戶多樣化需求,提升油氣產(chǎn)品附加值,是企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的致勝要訣。
B公司作為浙江一家石油銷售公司,擁有獨(dú)立油庫(kù),除零售外也會(huì)開展油品直分銷業(yè)務(wù)。為了提高公司的服務(wù)質(zhì)量,B公司主動(dòng)承擔(dān)監(jiān)管、協(xié)調(diào)運(yùn)輸?shù)娜蝿?wù)。但面對(duì)客戶多樣化需求,卻難以全部滿足。解鎖時(shí)身份認(rèn)證手續(xù)繁瑣;檢修時(shí)間過長(zhǎng);多客戶配送時(shí),無(wú)法分倉(cāng)管理,導(dǎo)致在執(zhí)行其中一個(gè)訂單卸油任務(wù)時(shí),無(wú)法保障其余倉(cāng)位的油品數(shù)質(zhì)量安全等等問題,致使工作效率低下,運(yùn)營(yíng)成本增加。針對(duì)B公司在油品直分銷所遇到的問題,萬(wàn)佳信提出了合適的解決方案。

解決方案
萬(wàn)佳信智能鎖控系統(tǒng)針對(duì)B公司的直分銷業(yè)務(wù)多樣化需求,提供訂單密碼解鎖功能:每次油庫(kù)發(fā)油作業(yè)完成后,智能鎖控系統(tǒng)根據(jù)每筆配送訂單生成一組訂單解鎖密碼,該密碼只能開啟對(duì)應(yīng)的油倉(cāng)。系統(tǒng)通過短信或APP方式將密碼推送給直分銷客戶。當(dāng)車輛離開油庫(kù)鎖自動(dòng)將閥門關(guān)閉,保證運(yùn)輸途中安全,車輛到達(dá)客戶指定位置后客戶輸入密碼收油。密碼一次性使用作廢。這就好比我們生活中常見的快遞柜業(yè)務(wù),輸入對(duì)應(yīng)訂單密碼開柜取貨。業(yè)務(wù)訂單密碼適用于地點(diǎn)不固定的直分銷客戶,一個(gè)油倉(cāng)一個(gè)密碼,客戶通過輸入訂單密碼開啟相應(yīng)的油倉(cāng),實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)配送管理。


訂單密碼后臺(tái)
01
解決客戶多樣化需求問題,提高企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)
訂單密碼解鎖功能會(huì)定時(shí)進(jìn)行更新,即便是在無(wú)GPS、無(wú)網(wǎng)絡(luò)的情況下,也可以正常使用,替B公司解決客戶對(duì)密碼泄漏或因網(wǎng)絡(luò)信號(hào)問題不能解鎖的顧慮。訂單密碼解鎖功能既幫助客戶簡(jiǎn)化了解鎖流程,提升產(chǎn)品服務(wù)質(zhì)量,又滿足客戶加強(qiáng)運(yùn)輸監(jiān)管的要求,提高企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力。

02
保障石油運(yùn)輸?shù)陌踩?/strong>
業(yè)務(wù)訂單密碼解鎖,采用分倉(cāng)管理,一倉(cāng)一密碼,責(zé)任到人,這種功能既保障了油品運(yùn)輸配送過程的安全,同時(shí)也更加高效便捷,提高了工作效率。

END